MÔ HÌNH MỘT CÔNG
TY VỆ SINH CÔNG NGHIỆP
Thành
công của một công ty vệ sinh bắt đầu từ đâu ? và phương pháp để đi
đến sự thành công đó như thế nào ?
Con
đường đi bắt đầu từ một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập, cơ cấu ban đầu phải
quản lý như thế nào cho ổn định là máu chốt vấn đề. Doanh nghiệp nhỏ bao giờ
vốn đầu tư cũng rất hạn hẹp, việc trả lương nhân viên hàng tháng phụ thuộc vào
doanh số đem về. Nếu tháng nào thu không đủ bù chi thì DN sẽ lâm vào cảnh nợ
nần, tình trạng này kéo dài sẽ dẫn đến bờ phá sản. Do đó, phương pháp phát
triển kinh doanh cho DN nhỏ là thượng sách, đây cũng là điều kiện cơ bản đầu
tiên trên con đường phát triển DN.
PHƯƠNG PHÁP PHÁT
TRIỂN KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP NHỎ
Điều
kiện đầu tiên nên chọn những công trình phù hợp với khả năng thi công và điều
kiện tài chính của công ty, không nên chọn những công trình quá lớn vượt quá
tầm kiểm soát của mình.
Quy
trình phát triển kinh doanh:
1.
Tìm hiểu về cung – cầu thị trường
2.
Tìm hiểu chung về đối thủ cạnh tranh:
- Chất lượng dịch vụ
- Giá cả
- Cung cách phục vụ
- Các chế độ hậu mãi đối với khách
hàng
3.
Lựa chọn hướng đi cho doanh nghiệp hay còn gọi là lựa chọn phân khúc thị trường
- Định hình chất lượng dịch vụ để
phục vụ khách hàng
Cung
cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất mà chúng ta có thể làm
Hãy
định hình chất lượng dịch vụ cho KH thấy và thực thi như sự thỏa thuận ban đầu,
tránh sự nhầm lẫn giữa dịch vụ cung cấp và sự cam kết ban đầu.
- Xây dựng chiến lược giá
- Chế độ hậu mãi
4.
Phương pháp tiếp thị, quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách
hàng
6.
Xây dựng mô hình quản lý kinh doanh trong doanh nghiệp
Xây
dựng mô hình quản lý theo 02 hướng:
- Vệ sinh hàng ngày
- Vệ sinh một lần và định kỳ
.................
Một
khi công ty đã định hình trên thị trường chúng ta nên củng cố, siết chặt về
chất lượng vệ sinh công trình, siết chặt về quản lý công nhân và giám sát công
trình.
PHƯƠNG PHÁP QUẢN
LÝ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TRÌNH
Thông
thường bất kỳ công ty vệ sinh nào cũng đi theo 03 hướng sau đây để phát triển
doanh nghiệp của mình:
1.
Phát triển DN dựa trên nền tảng là các công trình Daily
2.
Phát triển DN dựa trên nền tảng là các công trình Outside
3.
Phát triển DN dựa trên nền tảng là sự kết hợp giữa (1) và (2)
Một
khi công ty đã đủ mạnh về vấn đề kinh doanh thì chúng ta nên phát triển theo
bước này để nhanh chóng chiếm lĩnh được thị trường và gia tăng doanh số kèm
theo lợi nhuận tối đa cho DN.
3.1
Thu gom tất cả các công trình Daily có quy mô nhỏ từ 01 đến 04 nhân viên để tạo
động cơ chạy ổn định nhằm tạo công ăn việc làm cho lực lượng công nhân chính
thức trong công ty, tránh sự nhàm chán khi không có việc làm đối với anh em
trong đội ngũ thi công.
Chúng
ta có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn trong hợp đồng Daily đã ký với khách hàng
nhằm tạo dựng uy tín cho thương hiệu và tạo nhịp đập công việc tránh sự nhàm
chán cho anh em thi công.
Cung
cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng dựa trên các tiêu chí sau đây:
- Lau kính trên cao định kỳ cho
khách hàng.
- Chà sàn định kỳ cho khách hàng
- Giặt thảm, giặt ghế định
kỳ.
- Hay các hạng mục vệ sinh khác
Lưu
ý:
- Nếu khách hàng
không yêu cầu mà chúng ta làm thì tuyệt đối không tính bất kỳ chi phí nào.
- Nếu khách hàng
yêu cầu thì chúng ta nên tính phí theo giá thị trường, nếu tính phí theo giá
công ty thì không ổn ( cao hơn giá thị trường ), có khả năng sẽ mất công trình
Daily vào tay đối thủ.
3.1.1
Phương pháp 31/01/2012 hay còn gọi là phương pháp 05/01
Bình
ổn công trình, gia tăng lợi nhuận, chuyên nghiệp tuyệt đối
Phương
pháp này cho 01 giám sát quản lý 05 công trình Daily nhỏ ( Không có giám sát cố
định ).
Giám
sát này lấy từ đâu ? Nếu cử riêng một giám sát để quản lý 05 công trình Daily
thì không còn lợi nhuận gì cho công ty nữa. Mặt khác, giám sát này cũng rất yếu
nghiệp vụ, không cơ động trong quản lý. Do đó, chúng ta nên chọn giám sát này
xuất phát từ đội quân Outside vừa cơ động vừa chuyên nghiệp trong nghiệp vụ và
cách quản lý. Giám sát này là giám sát hoặc phó giám sát bên đội outside.
-
Trách nhiệm:
Kiểm
tra công trình Daily theo kế hoạch quản lý ( kế hoạch này do cấp trên của giám
sát đưa xuống )
Kế
hoạch quản lý công trình daily nhỏ ( từ 01 đến 04 nhân viên )
Lịch kiểm tra
STT
|
LẦN 1
|
LẦN 2
|
01
|
-
08h00 ngày 30/01/2012
-
Kiểm tra Ctr và giao hóa chất
|
-
08h00 ngày 19/02/2012
|
02
|
-
10h00 ngày 30/01/2012
-
Kiểm tra Ctr và giao hóa chất
|
-
10h00 ngày 19/02/2012
|
03
|
-
09h00 ngày 01/02/2012
-
Kiểm tra Ctr và giao hóa đơn
|
-
09h00 ngày 21/02/2012
|
04
|
-
07h30 ngày 02/02/2012
|
-
07h30 ngày 25/02/2012
-
Kiểm tra Ctr và cho công nhân tạm ứng lương
|
05
|
-
09h30 ngày 02/02/2012
|
-
09h30 ngày 25/02/2012
|
Lưu
ý:
Lịch kiểm tra
công trình này mỗi tháng phải cho giám sát tự lên kế hoạch và thực thi nó cho
đúng, tránh chệt chọt sẽ gây lỏng lẻo trong quản lý công trình và lỏng lẻo
trong cơ cấu công ty.
Thời
gian còn lại giám sát ra đội outside để thực thi nhiệm vụ.
Nếu
công nhân daily xin nghỉ phép hoặc nghỉ việc đột xuất thì giám sát phải chủ
động đưa người bên đội outside vào bố trí tạm thời chờ tuyển dụng.
Công
ty nên giao trọn gói công việc cũng như trao quyền lực quản lý hoàn toàn cho
giám sát để dễ dàng, thuận lợi trong công việc hơn cho giám sát.
-
Quyền lợi:
+ Phụ cấp cho giám sát khi thực thi
công việc ở công trình Outside
+ Chia lợi nhuận thu về từ công
trình Daily: 2% trước thuế ( Chư a bao gồm VAT
giá báo với khách hàng )
3.1.2
Phương pháp 31/01/2012 hay còn gọi là phương pháp 01/01
Phương
pháp triển khai công trình
Một
giám sát triển khai, set up một công trình Daily
Phương
pháp triển khai:
-
Thời gian triển khai: Ngày 01/03/2012
-
Thời gian chuẩn bị: Ngày 30/02/2012
STT
|
HÓA CHẤT – DỤNG CỤ
|
CON NGƯỜI
|
KHÁCH HÀNG
|
|
01
|
Xô,
ki hốt rác, cây lau sàn, hóa chất lau kính, hóa chất lau sàn
|
Người
chính: Nguyễn thị Lành
|
Người
dự phòng: Mai Anh Đào
|
Chị
Trâm Anh: 0909777888
Địa
chỉ: 55 Cao Thắng, Q.3
|
02
|
||||
Lưu
ý:
Triển khai và
bình ổn một công trình Daily nhỏ trong vòng 03 ngày nếu không có sự thay đổi
nhân sự.
Chi
phí hỗ trợ cho việc set up công trình mới là 100.000 đồng
3.2
Thu gom tất cả các công trình Outside
Chúng
ta phải phát triển đội ngũ Outside chuyên nghiệp bằng mọi cách để củng cố chất
lượng vệ sinh, tạo dựng thương hiệu, gia tăng lợi nhuận. Đây là máu chốt quan
trọng trên con đường phát triển công ty.
PHƯƠNG PHÁP
TUYỂN DỤNG VÀ QUẢN LÝ NHÂN VIÊN
Để
phục vụ tốt cho việc phát triển kinh doanh và thi công công trình thì phải có
một trung tâm đầu não để bố trí nhân sự đúng người đúng việc phục vụ cho mục
đích phát triển của công ty.
1.1
Tuyển nhân sự phục vụ cho phòng kinh doanh
1.2
Tuyển nhân sự phục vụ cho phòng thi công
1.3
Tuyển nhân sự phục vụ cho phòng nhân sự: Kế toán, thư ký, nhân sự viên
PHƯƠNG PHÁP LẬP
KẾ HOẠCH, CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỊNH HƯỚNG TRONG TƯƠNG LAI
Bất
kỳ một công ty nào thành công trên thị trường đều có những kế hoạch, chiến lược
rõ ràng.
Vậy,
kế hoạch - chiến lược đó được lấy từ đâu ? và thực thi chúng như thế nào cho
hiệu quả nhất ?
1.1
Kế hoạch kinh doanh lấy từ phòng kinh doanh
1.2
Kế hoạch thi công lấy từ phòng thi công
1.3
Kế hoạch nhân sự lấy từ phòng nhân sự
Tổng
hợp các nhân vật giỏi của 03 phòng ban này lại gọi là phòng nghiên cứu và phát
triển.
1.4
Phòng nghiên cứu và phát triển:
Nhiệm
vụ: Nghiên cứu và phát triển công ty.
1.4.1
Nghiên cứu tránh tình trạng nhân viên công ty ra mở công ty riêng trở thành đối
thủ cạnh tranh và luôn luôn đâm chọc, phá rối công ty.
-
Không nên để nhân viên phòng ban này sang làm việc tại phòng ban khác. Đây là
mồng mấm gây họa sau này vì nhân viên đó đã được đào tạo chuyên nghiệp và biết
quá nhiều về cơ chế hoạt động của chúng ta.
1.4.2
Nghiên cứu tầm vĩ mô để tránh tình trạng các ngành khác khủng hoảng dây chuyền
ảnh hưởng xấu đến ngành vệ sinh công nghiệp và ngược lại.
1.4.2
Nghiên cứu và sử dụng nguồn nhân lực ở “ Phòng Nghiên cứu Và Phát Triển “ cho
phù hợp.
-
Trường phái thực tế:
Là
những người đang làm việc tại các phòng ban, họ có thể đưa ra những ý kiến sát
thực nhất, ít gây tổn thất cho doanh nghiệp.
-
Trường phái suy luận:
Là
những người chưa bao giờ làm việc hoặc
có ít thời gian làm việc tại phòng ban mà họ phụ trách cho việc NC & PT. Họ
có thể đưa ra những ý kiến không thực tế gây tổn thất cho doanh nghiệp, và họ
cũng có thể đưa ra những ý kiến táo bạo đem lại lợi nhuận kết sù cho DN mà
không ai có thể nghĩ ra.
1.4.3
Nghiên cứu và phát triển các mô hình quản lý hiện đại
- Mô hình quản lý chung toàn bộ công
ty
- Mô hình quản lý phòng kinh doanh
- Mô hình quản lý phòng thi công:
+ Mô hình quản lý chung
của phòng thi công
+ Mô hình quản lý giám
sát
+ Mô hình quản lý công
nhân
- Mô hình quản lý phòng nhân sự
- Mô hình quản lý phòng nghiên cứu
& phát triển
Liên hệ với
chúng tôi: ( 84-8 ) 36012477 - 0938389439
CÁC DỊCH VỤ CỦA AN HƯNG:
No comments:
Post a Comment